سیاست ارسال و تحویل
در Tohfe تلاش می‌کنیم سفارش شما در کوتاه‌ترین زمان ممکن و با بسته‌بندی ایمن به دست شما برسد.
روش ارسال
- پست پیشتاز: ارسال به سراسر کشور؛ تهران معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری و سایر شهرها ۲ تا ۴ روز کاری
- ارسال رایگان: برای سفارش‌های بالای ۲ میلیون تومان به سراسر کشور
هزینه ارسال
| مبلغ سفارش | هزینه ارسال |
|---|---|
| بالای ۲ میلیون تومان | رایگان |
| کمتر از ۲ میلیون تومان | ۶۵,۰۰۰ تومان (پست پیشتاز) |
نکته: هزینه نهایی ارسال در سبد خرید به صورت خودکار محاسبه می‌شود.
زمان‌بندی ارسال
- سفارش‌ها پس از آماده‌سازی (معمولاً ظرف ۱ روز کاری) به پست تحویل داده می‌شود
- سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای تعطیل، اولین روز کاری بعد ارسال می‌شود
- کد رهگیری پس از تحویل بسته به پست، از طریق پیامک و پنل کاربری اطلاع داده می‌شود
بسته‌بندی
- بسته‌بندی بهداشتی و مقاوم برای جلوگیری از آسیب در حمل‌ونقل
- درج اطلاعات محصول و تاریخ بسته‌بندی روی بسته
- بسته‌بندی با نوار مخصوص و در صورت نیاز قابل بازرسی است برای اطمینان از سلامت
مشکلات احتمالی
- در صورت آسیب دیدن بسته در حمل‌ونقل، با پشتیبانی تماس بگیرید (۰۹۱۹ ۲۹۲ ۲۵۸۸)
- پس از بررسی، محصول جایگزین ارسال یا وجه بازگردانده می‌شود